Preguntas Frecuentes
❓ Preguntas Frecuentes — Génesis Suplementos
📦 Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Génesis realiza envíos a todo Argentina a través de Andreani y Correo Argentino.
¿Cuándo despachan mi pedido?
Una vez abonado y enviado el comprobante por WhatsApp, el pedido se despacha dentro de las 24 horas hábiles.
¿Cuánto tarda en llegar?
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles según la zona.
¿Cuánto cuesta el envío?
El valor se calcula automáticamente al ingresar el código postal al finalizar la compra.
¿Hay envío gratis?
Sí. Muchos combos incluyen envío gratis y también aplica en compras superiores a $75.000.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Una vez despachado recibís el código de seguimiento para ver la ubicación en tiempo real.
🏪 Retiro en San Miguel
¿Se puede retirar personalmente?
Sí. Podés retirar tu pedido en nuestra oficina de Rodríguez Peña 952, San Miguel.
¿Cómo coordino el retiro?
Simplemente escribiendo por WhatsApp.
¿Puede retirarlo otra persona?
Sí. Solo hace falta avisarlo previamente.
💳 Pagos seguros
¿Qué medios de pago aceptan?
Transferencia bancaria y efectivo.
¿Es seguro comprar?
Sí. La tienda es 100% segura y las transferencias se realizan mediante Mercado Pago.
La compra queda confirmada una vez enviado el comprobante por WhatsApp.
🛒 Sobre la compra
¿Cómo compro?
Agregás los productos al carrito, completás los datos y al finalizar realizás la transferencia.
Luego enviás el comprobante por WhatsApp y el pedido comienza a procesarse.
¿Se puede modificar o cancelar una compra?
Sí. Todo se gestiona rápidamente por WhatsApp con el número de orden.
¿Recibo confirmación?
Sí. Siempre recibís número de orden y seguimiento del envío.
🧪 Suplementos
¿Son originales?
Sí. Todos los suplementos provienen directamente de fábrica y son 100% originales y de primera línea.
¿Tienen garantía?
Sí. Todos los productos cuentan con garantía de 7 días.
¿Puedo recibir asesoramiento?
Sí. El equipo de Génesis ayuda a elegir los suplementos ideales según objetivos físicos o deportivos.
🔄 Cambios
¿Se pueden cambiar productos?
Sí. Siempre que el suplemento no haya sido abierto.
¿Qué pasa si llega dañado?
Se realiza el reemplazo o reintegro según corresponda.
¿Puedo devolverlo si no me gustó?
No. Una vez abierto no se aceptan devoluciones.
⭐ Beneficios Génesis
¿Por qué comprar en Génesis?
Porque combina suplementos originales, precios competitivos, regalos con las compras y un sistema de puntos que permite canjear descuentos y productos gratis.
Además, forma una comunidad real de personas que entrenan, estudian y trabajan buscando superarse.
¿Tienen clientes reales?
Sí. Podés ver experiencias y resultados en las historias destacadas de Instagram.
¿Hace cuánto están en el mercado?
Génesis Suplementos lleva más de un año vendiendo online.
📲 Atención rápida
¿Cómo contactarlos?
Por Instagram o WhatsApp.
¿Cuánto tardan en responder?
Menos de 3 minutos.
Atención todos los días de 9 a 22 hs.